联系我们 - 麻将胡了爆分实测数据平台
无论您是寻求数据合作的机构、希望反馈对局体验的玩家,还是对爆分实测记录有疑问的读者,我们都欢迎您通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺在 1 个工作日内响应所有有效咨询。
官方联系方式总览
我们提供多种沟通渠道,您可以根据问题的紧急程度选择最合适的方式。所有联系方式均经过官方实名认证,请注意识别。
- 电子邮箱(数据合作与媒体垂询): [email protected]
- 电子邮箱(玩家实测记录提交): [email protected]
- 官方商务合作热线: +86 400-8820-315 (工作日 09:30 - 18:00)
- 数据纠错与投诉专线: +86 21-5467-8892 (仅限数据真实性问题)
- 办公地址: 中国(上海)自由贸易试验区张江路 665 号德宏大中楼 8 层 802 室(仅接收书面函件)
工作时间与服务响应承诺
我们的数据审核团队实行 7×12 小时工作制(每日 08:00 - 20:00,含法定节假日)。在此时间段内提交的咨询,平均首次响应时间为 45 分钟。非工作时间提交的邮件,将在次日上午 10:00 前得到回复。
对于涉及客户端对局异常的数据核查请求,我们设立了「优先处理通道」。若您在游戏中发现了与我们公布的爆分实测记录存在显著偏差的数据点,请在邮件主题中标注「【数据偏差】」字样,此类邮件将绕过常规队列,由资深分析师直接处理,预计 4 小时内给出初步分析结论。
各部门与业务线对接指引
为了确保您的需求能够被准确传达至对应负责人,请根据以下分类选择合适的联系邮箱。错误分类的邮件可能会延误处理时间。
| 业务类别 | 负责团队 | 联系邮箱 | 所需信息 |
|---|---|---|---|
| 媒体转载与内容授权 | 内容合作部 | [email protected] | 转载媒体名称、拟用文章链接 |
| 数据分析工具定制 | 数据科学部 | [email protected] | 具体分析维度与预期产出 |
| 玩家对局日志提交 | 实测审核组 | [email protected] | 脱敏后的对局记录文件 (CSV/TXT) |
| 网站故障与账号问题 | 技术支持部 | [email protected] | 问题截图与操作步骤描述 |
常见问题与快速解答 (联系前必读)
我们整理了近期被频繁询问的问题。在发送邮件之前,请先查看此处,或许您的疑问已经得到解答。
1. 如何申请删除某一条爆分实测记录?
若您认为某条记录存在数据录入错误,请发送邮件至 records@ 邮箱,并在邮件中附上该记录的精确时间戳与游戏版本号。我们会在 3 个工作日内完成复核,并通过邮件告知您处理结果。
2. 你们是否提供游戏代练或上分服务?
不提供。我们是独立的数据记录与分析平台,任何涉及账号代操作的服务均违反我们的服务条款。此类咨询将不会被回复。
3. 我所在的地区无法访问你们的网站怎么办?
我们的网站服务器位于中国境内,若您遇到访问困难,可能是网络运营商层面的问题。建议您检查本地网络设置,或尝试切换至移动数据网络。我们不建议使用任何规避网络限制的工具。
4. 能否通过电话进行数据咨询?
为了确保数据沟通的准确性并保留记录,我们仅通过邮件受理数据类咨询。电话热线仅用于处理紧急的账号安全或网站故障问题。
商务合作与特别说明
我们欢迎游戏行业研究机构、数据分析媒体及合规的棋牌行业从业者与我们建立联系。合作前,我们需要您提供完整的公司或个人介绍。请注意,我们拒绝与任何声称可以提供「内部改分」或「透视辅助」的第三方进行接触或合作,此类行为不仅违反法律,也违背了我们平台建立的初衷。